„Ola, ja nie wiem, jak to wszystko opisać”. Często właśnie od tego zaczynamy. Masz doświadczenie, ofertę i klientki, którym pomagasz, a kiedy przychodzi do przygotowania strony, trudno Ci zdecydować, co pokazać najpierw.
Dopytuję, łączę wątki i proponuję, jak przedstawić Twoją ofertę w zrozumiały sposób. Potem przekładamy ją na projekt i działającą stronę, sklep lub platformę z materiałami. Taką, na którą z przyjemnością odeślesz swoją klientkę.
Opowiadasz o projekcie, który przeprowadziłaś. Dla Ciebie to zwykły przykład z pracy. Ja dopytuję, z czym przyszła klientka, co zrobiłaś i co się dzięki temu zmieniło. Nagle okazuje się, że właśnie opisałaś usługę, której na stronie prawie nie widać.
Albo słyszę, że przed każdym zakupem odpowiadasz na te same pytania. Przyglądamy się im i wiemy już, czego brakuje w opisie oferty oraz w którym miejscu trzeba to wyjaśnić.
Właśnie tak pracuję nad stroną — od Twoich doświadczeń, rozmów z klientkami i tego, co rzeczywiście dzieje się w biznesie. Pomagam Ci wybrać, co warto pokazać, znaleźć dla tego miejsce i połączyć całość tak, żeby kolejna osoba mogła zrozumieć ofertę i podjąć decyzję.
Masz ofertę, o której opowiadasz na spotkaniach, w wiadomościach i na Instagramie. Kiedy ktoś prosi o link, wysyłasz kilka różnych rzeczy, bo żadna z nich nie pokazuje całości.
Ułożymy stronę tak, żeby osoba, która trafia do Ciebie po raz pierwszy, wiedziała, czym się zajmujesz, dla kogo jest Twoja usługa i jak zacząć współpracę. Może z tego powstać strona z ofertą w jednym miejscu, osobna strona sprzedażowa pod wybrany produkt albo serwis z podstronami dla poszczególnych usług.
Doszły nowe usługi, zmieniły się Twoje klientki, a to, z czego dziś jesteś najbardziej dumna, zajmuje trzy linijki na starej podstronie. Albo od dawna odkładasz zmiany, bo każda poprawka pociąga za sobą następną.
Zaczynam od sprawdzenia, co warto zachować. Czasem wystarczy zmienić stronę główną i uporządkować ofertę. Przy większej modernizacji możemy przebudować menu, dodać podstrony i odświeżyć projekt graficzny. Jeśli zmieniamy adresy podstron, planuję też przekierowania, żeby dotychczasowe linki prowadziły w odpowiednie miejsca.
Masz e-booka, konsultacje albo materiały, które klientki mogłyby kupować bez pisania do Ciebie. Dzisiaj najpierw pytają o cenę, potem o płatność, a Ty sprawdzasz wpłatę i ręcznie wysyłasz plik lub dalsze instrukcje. Przy kilku zamówieniach da się to ogarnąć. Podczas premiery robi się z tego kolejna praca.
Wdrażam sklep, w którym klientka wybiera produkt lub usługę i płaci online. E-book może otrzymać automatycznie po zakupie, a przy konsultacji dostać informację, jak umówić termin i przygotować się do spotkania. Możemy też połączyć zakup z systemem rezerwacji — zależnie od tego, jak pracujesz.
Ustalamy cały przebieg zakupu, od opisu oferty po wiadomość z potwierdzeniem. Sklep może służyć do sprzedaży produktów cyfrowych, usług lub produktów z wysyłką. Jeśli korzystasz już z Shopify, możemy przygotować stronę prezentującą ofertę i prowadzącą do zakupu w Twoim sklepie.
Nagranie masterclass jest pod jednym linkiem, medytacje pod drugim, PDF-y wysyłasz mailem, a uczestniczka programu pisze, że zgubiła wiadomość z dostępem. Przy kolejnej edycji znowu dodajesz osoby ręcznie i tłumaczysz, gdzie są materiały.
Tworzę miejsce, do którego uczestniczka loguje się i znajduje to, co kupiła. Może to być pojedyncza masterclass, zestaw medytacji, kurs z lekcjami albo program z nagraniami spotkań i ćwiczeniami.
Ustalamy, czy materiały mają być dostępne od razu, pojawiać się stopniowo czy pozostawać otwarte przez określony czas. Konfiguruję zakup, konto i przyznawanie dostępu, a potem sprawdzam cały proces z perspektywy uczestniczki.
Platformę możemy dodać do Twojej obecnej strony albo przygotować jako osobny projekt.
Co dostanie klientka, która kupi e-book o 23.00?
Jak uczestniczka odnajdzie nagranie spotkania?
Gdzie zmienisz cenę, kiedy skończy się przedsprzedaż?
Takie pytania zadaję podczas przygotowania projektu. Sama sprzedaję produkty cyfrowe, prowadzę konsultacje i rozwijam własne marki, dlatego przy wdrożeniu uwzględniam również Twoją codzienną pracę.
Ustalamy, co może odbywać się automatycznie, czym będziesz zarządzać samodzielnie i jak przygotować stronę na kolejną ofertę.
Znasz swoje klientki, wiesz, jak chcesz pracować i w którą stronę rozwijać biznes. Ja przyglądam się temu z perspektywy strony. Dopytuję, pokazuję możliwości i wyjaśniam, co każde rozwiązanie oznacza dla Ciebie oraz osób, które będą z niego korzystać.
Mówię wprost, co rekomenduję i dlaczego. Jeśli widzę, że jakiś pomysł może utrudnić zakup albo dołożyć Ci pracy, dowiesz się o tym przed podjęciem decyzji. Ostateczny wybór należy do Ciebie.
Dlatego potrzebuję Twojego zaangażowania — odpowiedzi na pytania, materiałów, sprawdzenia treści i decyzji w ustalonych terminach. Ty odpowiadasz za ofertę i kierunek swojego biznesu, ja za uzgodniony projekt i wdrożenie.
Pytam, co sprzedajesz, jak dziś trafiają do Ciebie klientki i w którym miejscu strona ma Ci pomóc. Jeśli już ją masz, zaglądam do niej i pytam, co działa dobrze, a co od dawna Ci przeszkadza. Przy sklepie albo platformie rozmawiamy też o tym, co dzieje się po kliknięciu „Kupuję”.
Po rozmowie przesyłam Ci propozycję współpracy ze specyfikacją projektu. Znajdziesz w niej zakres podstron i funkcji, wycenę, płatności, harmonogram oraz podział zadań. Wiesz, co przygotowuję ja, jakie materiały dostarczasz Ty i kiedy potrzebne będą Twoje decyzje.
Rozpisuję potrzebne podstrony lub sekcje i planuję, jak klientka ma się między nimi poruszać. Przy sklepie ustalamy drogę od produktu do zamówienia, a przy platformie od zakupu do pierwszego materiału.
Pracujemy na treściach, które już masz. Jeśli brakuje informacji, dostajesz ode mnie konkretne pytania. Możesz odpowiedzieć własnymi słowami — ważne, żebyśmy wydobyły to, czego potrzebuje dowiedzieć się Twoja klientka.
Pomagam przełożyć te informacje na układ strony. Zakres przygotowania i redakcji finalnych tekstów ustalamy na początku współpracy, podobnie jak potrzebne zdjęcia i materiały graficzne.
Przy projektach z indywidualną oprawą graficzną współpracuję z Kasią Yello. Kasia projektuje wygląd strony, a ja dbam o to, żeby przyjęte rozwiązania dało się dobrze wdrożyć i wygodnie obsługiwać.
Na tym etapie zobaczysz, jak Twoje treści, zdjęcia i oferta układają się w całość. Zbieramy uwagi i dopracowujemy projekt przed wdrożeniem.
Jeśli masz już projekt od swojej graficzki, mogę zająć się jego wdrożeniem. Przy modernizacji możemy również oprzeć się na obecnym wyglądzie strony i odświeżyć wybrane elementy.
Wdrażam uzgodnione podstrony w WordPressie i dostosowuję ich wygląd do komputera oraz telefonu. Konfiguruję funkcje potrzebne w Twoim projekcie — formularze, płatności, zapisy do newslettera, zamówienia czy dostęp do materiałów.
Dostajesz wersję do obejrzenia przed publikacją. Sprawdzasz treści, ceny, szczegóły oferty i to, czy całość odpowiada temu, jak pracujesz. Zbieramy uwagi w ustalonym miejscu, a ja wprowadzam poprawki zgodnie z zakresem współpracy.
Przed startem przechodzę przez stronę na komputerze i telefonie. Klikam przyciski, wysyłam formularz i sprawdzam, czy wiadomość trafia tam, gdzie powinna. W sklepie testuję zamówienie, a na platformie logowanie i dostęp do materiałów.
Po Twojej akceptacji ustalamy moment publikacji. Przy modernizacji planuję podmianę obecnej wersji oraz potrzebne przekierowania. Jeśli projekt wymaga przeniesienia treści lub materiałów, uzgadniamy również sposób i zakres ich migracji.
Przygotowuję nagrane tutoriale do obsługi Twojej strony. Pokazuję w nich, jak zmienić tekst, podmienić cenę, dodać produkt czy lekcję — zależnie od tego, co obejmuje Twój projekt. Możesz zatrzymać nagranie, wykonać dany krok u siebie i wrócić do instrukcji, kiedy znów będzie potrzebna.
Po Twojej stronie jest zarezerwowanie czasu na obejrzenie nagrań i przećwiczenie obsługi. Warto zrobić to po otrzymaniu strony, żebyś przy dodawaniu kolejnej oferty wiedziała już, gdzie zajrzeć i co kliknąć.
Jeśli chcesz powierzyć mi późniejsze aktualizacje i opiekę techniczną, możemy ustalić je osobno.
Z ustalonym zakresem, harmonogramem i podziałem zadań.
Z miejscem na informacje potrzebne Twojej klientce do podjęcia decyzji.
Indywidualny projekt, odświeżenie obecnego wyglądu albo wdrożenie dostarczonego projektu.
Dostosowaną do komputera i telefonu.
Potrzebne do kontaktu, sprzedaży lub udostępniania materiałów.
Obejmujące najważniejsze czynności Twojej klientki.
Do samodzielnego poznania i obsługi swojej strony.
Dokładną listę podstron, funkcji, materiałów i ustawień otrzymasz w specyfikacji przygotowanej dla Twojego projektu.
W portfolio pokazuję, z czym przyszli do mnie klienci, co wymagało decyzji i co ostatecznie powstało. Znajdziesz tam nowe strony, modernizacje oraz projekty, w których zajęłam się wdrożeniem gotowej grafiki.
Napisz, czym się zajmujesz, co chcesz pokazać lub sprzedawać i na jakim jesteś etapie. Jeśli masz już stronę, sklep albo gotowy projekt graficzny, podeślij link.
Od tego zaczniemy rozmowę o Twoim projekcie.
