Dlaczego Twoja firma potrzebuje trochę detektywistycznego nosa, czyli custom development w akcji!
Cześć Kochani!
Dziś chcę porozmawiać o czymś, co może wydawać się tak oczywiste, jak śniadanie z kawą, a jednak wielu przedsiębiorców o tym zapomina. Mówimy o custom development, czyli o tym, jak ważne jest, aby zamiast zgadywać, faktycznie poznać potrzeby swoich klientów. Nie chodzi tu o magiczną kulę czy wróżby z fusów, ale o solidne detektywistyczne dochodzenie!
Podczas ostatniego live’a, który przeprowadziłam z cudowną Nadia Magiera, zagłębiliśmy się w temat bezpośrednich rozmów z klientami. Dlaczego? Bo każdy klient jest jak nieodkryty ląd pełen tajemnic, które tylko czekają, aby je odkryć. A jak odkrywać, jeśli nie pytając i słuchając?
Przyznać się bez bicia: kiedy ostatnio zadałeś swojemu klientowi pytanie, które naprawdę pozwoliło ci zrozumieć jego potrzeby?
Custom development to nie tylko kolejne buzzwordy, to Twoje narzędzie do budowania oferty, która trafia w sedno. To jak Sherlock Holmes w świecie biznesu, który nie polega na intuicji, ale na dowodach (czytaj: feedbacku bezpośrednio od tych, którzy twój produkt kupują lub kupić mają).
Nadia podzieliła się ze mną swoją techniką, jak to robi w helix-world.com, a ja dosłownie oniemiałam z wrażenia. Rozmowy, wywiady, analizy – brzmi jak praca detektywa? Bo to jest praca detektywa! Tylko że zamiast przestępców łapiemy złote myśli naszych klientów.
A teraz zastanówmy się wspólnie: czy jest branża, gdzie custom development by się nie sprawdził?
Chyba trudno o taką!
Jeśli boisz się, że to zbyt czasochłonne, pozwól, że zacytuję jedną z moich ulubionych postaci – Nadia powiedziała: „Czas poświęcony na rozmowy z klientami to najlepsza inwestycja, jaką możesz zrobić”. I wiecie co? Ma stuprocentową rację!
Dajmy sobie przestrzeń na to, by nasze produkty i usługi były nie tylko piękne, ale przede wszystkim skrojone na miarę potrzeb naszych klientów. Bo w końcu, jak to mówią – klient nasz pan. Ale żeby nim rządzić, najpierw trzeba go zrozumieć. 🕵️♀️💼
Do przemyśleń! Pamiętajcie, że każda rozmowa to krok do przodu w kierunku biznesu, który nie tylko przetrwa, ale będzie kwitnął jak najpiękniejszy ogród.
Do następnego!
Buziaki,
Ola 💖
TRANSKRYPCJA:
Ola Machnicka
00:01 – 00:07
Dobra, jestem I ja klasycznie w piątek próbuję podłączyć nad je.
Nadia Magiera z helix-world.com
00:10 – 00:10
Dzisiaj
Ola Machnicka
00:12 – 00:17
Moment, jak zwykle Dzisiaj będziemy z Anią rozmawiały o fajnym temacie.
Nadia Magiera z helix-world.com
00:21 – 01:32
Dobra, zaakceptuj. I temat do mycia napięcia, bo nigdy nie wiem, kiedy to się dzieje. Internet spróbuję. Zaakceptuj. Rozpoczynam transmisję z nadią. Rozpoczynam transmisję z nadią. Rozpoczynam transmisję z nadią. Nie rozpoczynam transmisji z Nadium. Dobra moment. Nadia ostatnio mi mówiła, że mam być cierpliwa, że co chwilę trwa nuda, nuda, nuda. Jak co chwilę trwa, to w tym czasie będę mówiła I opowiadała o naszym temacie. Trochę sobie wprowadzenia. Mianowicie o Custom Development, czyli właśnie o tych naszych klientach. Skąd my to wiemy, jak robić, czemu nie można dołączyć, jeszcze raz. Dziwna sprawa. Jest! Widzisz Pani? Dziwne, bo władza.
Nadia Magiera z helix-world.com
01:35 – 01:44
Trudne. Trudne I znowu musiałam być niecierpliwym. Niecierplini. Nie wiem czy w tym czasie się dzieje dziwnie. No.
Ola Machnicka
01:45 – 01:45
No rozumiem.
Speaker 3
01:46 – 01:54
Wiesz co ja tak się zdaje, że po prostu może dużo osób nadaje w tym samym czasie I ich serwery nie wytrzymują. Nie wiem.
Ola Machnicka
01:55 – 01:57
No właśnie dziwna sprawa.
Nadia Magiera z helix-world.com
01:59 – 02:04
Już zaczęłam mówić, że będziemy rozmawiać o takim czymś dziwnym, czyli
Ola Machnicka
02:04 – 02:16
o tym custom development. Jak mi powiedziała custom chce myśleć. To w ogóle do mnie a, raz tą kazde se myślę. Boże, ale tu nad ja młodzieżowym I slangiem.
Speaker 3
02:18 – 02:52
Ile chyba IT owo tak to jest dobre jakby zaczęło się od tego, że na początku wykorzystywali to w branży IT. Wykorzystywali to dość mocno przy budowaniu właśnie aplikacji czy przy budowaniu no jakiś programów tak dla ludzi, że uznali, że fajnie sobie jednak spytać na początku osoby co oni chcą. No, ale szybko się okazało, że w sumie fajnie w każdej branży spytać, a co ludzie chcą.
Ola Machnicka
02:52 – 02:58
Tak fajnie pytać w ogóle ludzi. No nie? Czy to co ja myślę to jest okej, że oni tego potrzebują. Przyniesiona
Speaker 3
02:59 – 03:10
w sumie na bardzo dużą ilość, na wszystkie branże. Ja nie znam żadnej branży. Nie przychodzi mi do głowy. Nie umiem wymyślić gdzie by to się nie sprawdziło. Jeżeli ktoś ma jakiś pomysł.
Ola Machnicka
03:10 – 03:12
Dokładnie mam tak samo.
Speaker 3
03:12 – 03:20
To dajcie mi znać. Jestem mega ciekawa, że na przykład możecie, że w waszej branży to nie. Możliwe, ale jeszcze nie wymyśliwo.
Ola Machnicka
03:21 – 04:31
Jedną rzecz bym chciała dodać tak, żeby ludzie, którzy nie wiedzą o co chodzi I sobie nie umieją tego wyobrazić o czym my teraz zaczynamy mówić. To chodzi o to, że 10 cast death, ładnie se slogan, ale custom development to taki jakby detektyw biznesowy, no nie? On tam szuka tych prawdziwych potrzeb swoich klientów, czyli jak ja to stosuję, to szukam prawdziwych potrzeb moich klientek, czego 1 potrzebują na przykład odnośnie strony, tak? I robię to uwaga, uwaga, uwaga, zanim wrzucę na rynek jakiś produkt. To jest 10 taki, to by było tak najidealniej, no nie? Wiadomo, żyjemy w świecie, jakim żyjemy, a my tutaj trochę z Nadią chcemy tak powiedzieć, że 10 biznes właśnie takie nie jest wróżenie z tych fusów, tylko taki, żeby mieć jak najwięcej tych konkretów, żeby na tych konkretach budować to, co my myślimy, a nie tylko bazować na tym, co my myślimy.
Ola Machnicka
04:31 – 04:36
W sensie, no chyba dobrze powiedziałam o to, co mi chodzi. Tak. Tak.
Speaker 3
04:40 – 05:28
Zgadzam się z tobą. Znaczy o co chodzi? Żeby zbudować biznes a nie próbować sobie sprzedać swoje hobby z myślą uda się to się uda nie to nie to musimy wiedzieć co ludzie potrzebują. Ja może powiem mój przykład. Ja jestem wielką fanką mastermindów. To na pewno wiecie. To jest coś co ja uważam za mega wypasione narzędzie dla biznesu. Ale jakiś czas temu to już chyba nie wiem rok dwa lata temu jak ja próbowałam I wychodziłam jakby z tym pomysłem na rynek to moje wyobrażenia było takie, że no kto potrzebuje. Kurde każdy przedsiębiorca nie. No przecież to naturalnie I jeżeli spytasz w krótkiej rozmowie każdego jednego przedsiębiorcę.
Speaker 3
05:28 – 06:20
Ej 10, który wie co to jest Master Mind. Jak nie no to potrzebujesz trzy minuty dłużej, żeby tłumaczyć co to jest. Czy ty to potrzebujesz. Sto procent osób odpowie, że tak. Ale taki każdy on trwa trochę dłużej. On trwa. W moim przypadku to było czterdzieści pięć minut rozmów. Ja przeprowadziłam sześćdziesiąt takich rozmów. To jest sporo czasu. Ale co mi to dało. Dało mi absolutnie inną wizję tego kto jest moim klientem. Okazało się że dużo osób wbrew pierwszej deklaracji tak znaczy na początku każdy twierdzi że on się chce rozwijać on potrzebuje innych ludzi I on będzie na to poświęcał czas ale jak zadajesz bardziej takie szczegółowe pytania I rzeczywiście chcesz usłyszeć człowieka to nagle się okazuje że.
Speaker 3
06:22 – 07:11
Dużo z tych jakby osób którym się wydawało absolutnie stuprocentową moją grupą docelową nie są tak naprawdę tym zainteresowani I nawet jeżeli oni pierwszym słowem mówią tak to na dłuższą metę, a nawet już przy wyborze tego produktu znajdą dziesięć tysięcy wymówek dlaczego nie. I przekonywanie dziesięć tysięcy razy, że jednak tak. Jest mało efektywne kiedy okazuje się, że jest całkiem inna dość duża grupa docelowa do której mogę kierować swój komunikat. I to było odkrycie, które pozwoliło mi na bardzo małej w sumie społeczności, którą ja mam budować grupy mastermind dostosowane do wszystkich wymogów, które ja stawiam do grup.
Ola Machnicka
07:14 – 08:17
No I właśnie tutaj bardzo fajnie podkreślasz tą różnicę tego Kazdev od tych innych badań rynku, bo 10 kastom się skupia na tych rozmowach bezpośrednich z ludźmi, a te inne metody badań rynku, nie będziemy tutaj teraz wchodzić w 10 świat, głównie się skupiają na klepaniu przed komputerem I jakby nie na tak bezpośrednim kontakcie. I właśnie to tak jest jak taka różnica. Chcemy iść do kina I czytamy tylko recenzje w internecie lub też pytamy znajomych. I te właśnie bezpośrednie rozmowy ze znajomymi na temat danego filmu, to jest taki właśnie 10 custom. A to czytanie w internecie już tych recenzji, to już nie.
Ola Machnicka
08:18 – 09:07
Wiesz, mi chodzi o to, żeby Też chcę, żeby tutaj pokazać tą taką różnicę, bo to jest takie, wiesz, wszystko jak w tych rzeczach związanych z marketingiem, z przedsiębiorczością w jakikolwiek sposób jest bardzo śliskie. W sensie tam te granice się czasem zacierają, ale chciałabym, żeby dzisiaj to był taki żeby utknęło to w głowach osób, które nas będą odsłuchiwać, że właśnie fajnie jest po prostu się pytać. I to ja myślę, że to jest generalnie w każdej dziedzinie, nawet w życiu takim osobistym pytanie robi dobrze, to w biznesie jeszcze to robi super dobrze.
Speaker 3
09:08 – 09:45
Super. I tak I to jeszcze dodam do tego. Pytania mają być takie pełne ciekawości. To zawsze to jest taka metoda właśnie jak się rozmawia z dziećmi tak, że generalnie chcesz wiedzieć co powiedzieć a nie sugerujesz się tym co ci się wydaje że oni potrzebują. Tak samo z klientami. Nie chcesz w takiej rozmowie samemu sobie udowodnić, że jesteś taki zajebisty I masz rację. Tylko rzeczywiście chcesz dowiedzieć się, a co 10 klient ma do powiedzenia I to jest clue w wymyślaniu tych pytań.
Ola Machnicka
09:46 – 10:46
Tak tak tak tak tak. Więc tutaj tanecznym krokiem idziemy w nasz proces, czyli jak to robić. I bardzo mi się to podobało, jak wspomniałaś o Twoich rozmowach przed tworzeniem mastermindu, bo ty mniej więcej wiedziałaś już kto może być tym twoim klientem. Te rozmowy to zweryfikowały bardziej, ale miałaś określoną powiedzmy tą, uwaga znowu słowo, które budzi grozę, swoją grupę docelową. I dzięki temu, że miałaś już powiedzmy, bo wiesz, bo jest ta grupa docelowa, to jest coś takiego dużego, no nie? Później mamy klientów, mamy to mniejsze I to wszystko się ze sobą tam łączy. Ale chodzi o to, że Ty już tworząc 10 mastermind, miałaś tę grupę osób, czyli tę grupę docelową, do której chciałaś wejść.
Ola Machnicka
10:46 – 10:48
Ty tam się znalazłaś?
Speaker 3
10:49 – 11:00
I było w ogóle miałam taką hipotezę. Tak. Ja to nazywam hipotezę. Znaczy założyłam sobie, że może być to, tak wiem, np. Trzy grupy docelowe. Tak sobie założymy.
Ola Machnicka
11:01 – 12:06
Tak. Ale wchodząc tam I rozmawiając, czy przeprowadzając te wywiady z klientami, zamiast zakładać, że coś wiesz, to po prostu zapytałaś. Tak. Tak. I dzięki temu, że poszłaś do tych osób, przeprowadziłaś te wywiady, poświęciłaś na to czas, to ty wiedziałaś, czy ta twoja hipoteza na początku już jest prawdziwa, czy nie. I jeśli jest prawdziwa, to z kim? O, mam fajne porównanie. Tworząc 10 produkt, z kim będziesz tańczyć, no nie? Z kim tam będziesz wywijać baczatę. I tutaj co mi przychodzi do głowy jeszcze? To odnośnie tego, że na przeprowadzenie CASDevout trzeba poświęcić czas.
Speaker 3
12:07 – 12:18
Tak dużo. Dużo czasu. Ale ostatecznie mniej czasu I mniej pieniędzy niż sprawdzać na żywym organizmie.
Ola Machnicka
12:19 – 12:33
Tak I dlaczego o tym czasie mówię, bo to wiesz to jest tak najgenialniejsza najzajebistsza wiesz wymówka. Nie mam co w ogóle, co wy mi mówicie, mam rozmawiać z ludźmi.
Speaker 3
12:34 – 12:34
Tak, dokładnie.
Ola Machnicka
12:35 – 12:43
Tak, ja na to nie mam czasu. Spoko, ale masz czas poświęcić tam sto ileś godzin, żeby stworzyć produkt, który się nie sprzeda.
Speaker 3
12:44 – 13:35
Zatworzenie produktu jest mega sexy dla ludzi. Ludzie lubią robić produkty szczególnie takie, które im się wydają użyteczne. Tak naprawdę dużo o tym się mówi, że odpowiada na potrzeby rynku tak. Wtedy to będzie fajnie. Tylko, że to jest też trochę wyidealizowane. Znaczy to jest takie wyobrażenie, że ja zaraz tu usiądę sobie założę rączki, a przyjedzie do mnie klienta I powie tak. Wiesz co. Brakuje mi tego I ty po jednym tym razie już dobrze wiesz po prostu, że 10 projekt się sprzeda. To jest jakaś metoda żeby założyć sobie pierwszą hipotezę. Jak konstruujemy taki każdeft to rzeczywiście zakładało czterdzieści pięć minut do godziny.
Speaker 3
13:35 – 14:28
Nie musimy robić tysiąc wywiadów. Fajnie zrobić moim zdaniem około pięćdziesiąt to już jest taka dość odpowiednia ilość ale z różnych grup docelowych. Jeżeli zakładamy że twoimi klientami to są początkujący przedsiębiorczyni, doświadczeni przedsiębiorcy czy osoby które już od dawna mają strony internetowe I potrzebują je zmienić to, żeby dobrze zbudować swoją ofertę. I wiedzieć w sumie gdzie jest największy potencjał I gdzie najłatwiej będzie tych klientów pozyskać to fajnie sobie wziąć po tam dwadzieścia po piętnaście osiemnaście osób z każdej z tych grup docelowych I sobie zadać im pytanie. Teraz zastanówmy się I dajmy przykłady jakie to muszą być pytania.
Speaker 3
14:28 – 14:29
Jak myślisz.
Ola Machnicka
14:31 – 15:37
Wiesz co, jeszcze tylko jedną rzecz chciałam dodać, tak trochę tej praktyczności. Ja teraz trwa networking u Gosi I ja 10 networking właśnie wykorzystałam, żeby sobie przeprowadzić takie minimalne testowanie swojej hipotezy I robienie tego właśnie CSDVu odnośnie Google Search Console. I to właśnie, bo wiesz, ja wiedziałam tyle, że ludzie z tego nie korzystają. I to jest większość po prostu kogo się pytam w ogóle spadaj na drzewo, nie wiem o czym mu do mnie mówisz. Ale dla mnie było istotne wiedzieć, dlaczego ty tam nie idziesz. Masz to za darmo, leży, czeka, patrzy. Czemu ty z tego nie korzystasz?
Ola Machnicka
15:38 – 16:25
Co tam się kryje? I właśnie teraz na tym networkingu Gosi 10 temat zagłębiam I pogłębiam. Dlaczego? Bo chcę stworzyć jeszcze, nie wiem, z tobą muszę to przegadać nad formą, bo ja tu mam wahanie, mam dudando w środku siebie. I wiesz, I właśnie stąd przez te rozmowy z dziewczynami ja widzę jeszcze więcej. I to powoduje, że 10 produkt, który sobie pomyślałam na początku, ewoluuje I nabiera takiej jeszcze bym powiedziała kompleksowości. Tak.
Speaker 3
16:27 – 16:47
Dodam, że oprócz produktu, który będzie odpowiadał na potrzeby dzięki takiemu CSDV-em wiemy jak komunikować 10 produkt. Wiemy na co zwrócić uwagę w komunikacji, w reklamach, w postach I w ogóle w rozmowie. To znaczy, że dotrzemy do tych klientów, którzy tak naprawdę są zainteresowani tym o wiele łatwiej.
Ola Machnicka
16:47 – 17:21
Dokładnie tak I to jest dla mnie takie bardzo otwierające też głowę, bo wiesz, łatwiej się dużo tworzy później te treści tak jak mówisz, no nie? Te treści pod naszą ofertę wtedy jest Ja ci już tak po prostu bo wiesz do kogo I wiesz po co. No ale właśnie tu wspomniałaś o tych pytaniach. Jakie najbardziej lubisz pytania zadawać?
Speaker 3
17:21 – 18:08
Wiesz co, to zależy od produktu, ale ja po prostu podchodzę z bardzo szerokiego wachlarza. To znaczy jeżeli na przykład robię każdy do czego? Se firmami o tym że możemy dla nich robić marki własne w Chinach tak no to ja pytam o olbrzymią ilość rzeczy I generalnie dużo rzeczy też wychodzi oczywiście w rozmowie. Ja lubię rozmawiać I ciekawe jestem ludzi także mi to też niektóre rzeczy pojawiają się w trakcie, ale jakby taki bazę mam oczywiście przygotowaną I rozmawiam o tym jakie teraz są produkty. Jakie są pomysły produktów. Jakie są wyzwanie w tworzeniu produktów, które spotkali do tej pory.
Speaker 3
18:08 – 18:49
Skąd biorą te produkty. A jak załatwiają logistykę. No to jest wszystko. Wszystko co jest związane z tym produktem. Jak rozmawialiśmy o mastermindach to rozmowa była o tym czy w ogóle wiedzą co to jest mastermind. Czy kiedyś brali udział. Co się podobało. Co się nie podobało. W których momentach uważają, że coś im pomogło. Co mogliby zrobić inaczej. Jakby to oni organizowali. Jakie by hasło przekonali ich do tego, że warto zacząć taki mastermind. A jak już są te hasła to jakie hasła uznaliby za czerwoną flagę, że na pewno tam nie pójdę. Ile czasu jesteś w stanie poświęcić.
Speaker 3
18:49 – 19:13
Co mogłoby spowodować, że przyjdziesz, a co mogłoby spowodować, że nie przyjdziesz. Jak dla ciebie łatwo jest zrezygnować. Ile czasu generalnie w tygodniu poświęcasz na swój rozwój. Na czym polega 10 rozwój. Jeżeli masz dużo pracy to zrezygnujesz bardziej ze swojego rozwoju z obiadu czy po prostu przyłożysz pracę na później. I wiele innych tak.
Ola Machnicka
19:14 – 19:16
Tak jest. Właśnie
Speaker 3
19:16 – 19:22
najtrudniejsze w tej metodzie to jest zastanawianie się, a co mogę spytać.
Ola Machnicka
19:23 – 20:33
A co mogę spytać I co chcę uzyskać tymi pytaniami. Ja bym dodała takie. Bo wiesz, bo pytać możemy o wszystko, ale my mamy tą naszą hipotezę, 10 nasz produkt, który gdzieś tam nam w głowie świeci I właśnie na przykład powiedzmy z tym mastermindem, czyli na przykład jak zazwyczaj radzisz sobie z produktywnością, z planowaniem? Takie pytanie też by było myślę dobre, czyli takie wiesz pytanie ogólne, które w jakiś sposób pozwala im opisać aktualne rozwiązanie. Zarówno te sprawdzone, jak I te, które nie zawsze działają. I to, że te pytania na przykład, ja myślę tutaj bardzo, że 1 muszą być skorelowane powiązane z tą naszą hipotezą, czyli na przykład co zwykle robisz, kiedy pojawia się 10 problem, co robisz, kiedy się rozpraszasz, kiedy nie umiesz złapać tego fokusu, tak?
Ola Machnicka
20:33 – 21:35
Co robisz, kiedy nie wiem, tak jak na przykład jak ja na przykład mam co robisz gdy dodasz nową stronę, nowy wpis na stronie. To jest takie wiesz pytanie z myślą później o wykorzystaniu Google Search Console, bo to możesz wykorzystać. Albo właśnie jeszcze jakie masz swoje triki na 10 problem, co robisz, żeby sobie poradzić. Wszystko wokół albo co cię wkurza? Myślę, że to też by było takie git pytanie. Albo też jeszcze z produktami, tak wiesz, tak myślę o konkurencji, że czego ci najbardziej brakuje w produktach konkurencji albo co sprawiłoby, że od razu chciałabyś dołączyć do mastermindu, co sprawiłoby, że chciałabyś korzystać z Google Search Console?
Speaker 3
21:36 – 22:20
Tak I myślę, że to jest znaczy są jak już teraz widzimy są dwa trudne momenty tak. To jest jeden to jest czas, a drugie to jest wymyślanie pytań, ale kluczem jest rzeczywiście otwartość po prostu na rozmowę I na słuchanie. I na to, żeby pozwolić sobie usłyszeć. Teraz mamy to ułatwienie, że jakby zapisując odpowiedzi warto zapisywać wszystkie odpowiedzi. Jeżeli jakby druga strona się zgadza na to, żeby po prostu nagrać to to jest super. Później mamy możliwość jakby zrobienia z tego transkrypcji I wrzucenia nawet do czatu żeby wyciągnąć jakieś wnioski z tego I porównać odpowiedzi różnych osób.
Speaker 3
22:21 – 23:08
Nie można liczyć na to, że wszystko zapamiętamy. To są długie, bardzo często ciekawe rozmowy, w których nasz jednak umysł Się męczy. W czymś konkretnym. Ja powiem jeszcze jedną historię jednego mojego znajomego, który prowadził food truck. To nie był food truck. To był w centrum handlowym, takie stoisko. I też szło mu mu różnie. To było bardziej zdrowe niż niezdrowe jedzenie. Założenie było takie, że przecież ludzie oczywiście tęsknią za lepszym jedzeniem jak są właśnie w centrach handlowe, chcieliby coś zjeść dobrego jakby co nie mieć użytów sumienia. On tak to zrobił. No I ostatecznie jakby no szło jakoś, ale nie szło tak jak on chciał.
Speaker 3
23:09 – 23:46
Jak sobie kiedyś porozmawialiśmy o tym, że no fajnie taki kadr zrobić. No, ale to jest jakby jak. No łapać tych ludzi. No tak łapać tych ludzi. Tylko jak nie. Myśleliśmy bardzo taką ciekawą metodę. Znaczy on wszedł w to tak. To jest najważniejsze, że jemu rzeczywiście zachciało się dowiedzieć I zależało mu naprawdę na jego biznesie. Zaczął tak od tego, że jak ludzie przychodzili do niego kupować to mówił tak. Wie pan co, ale 10 smuxi to dostajecie ode mnie w prezencie, ale mogę póki będziecie jeść to ja z wami pogadam. Ja będę zadawać pytanie. No I ludzie się zgadzali tak.
Speaker 3
23:46 – 24:31
Prezencik w ogóle on jeszcze tak fajnie to mówił, że ja potrzebuję waszej pomocy tak. To nie jest tak, że będę nagabywać I chcieć, żebyście mnie więcej kupowali tylko ja naprawdę jestem ciekaw. Później chodził z bonami na darmowe jedzenie u siebie po innych tych restauracjach I mówił ej wy teraz jecie. Następnie zjecie u mnie na spokojnie, a teraz pogadajcie ze mną. Potrzebuję waszej pomocy. I ludzie też zgadzali się. Ok nie sto procent, ale z osiemdziesiąt się zgodziło. Największym jakby najciekawszą historią było, że on zaczął chodzić za kurierami I pytać u ludzi jak dostarczyły im jedzenia, że a mogę z wami pogadać, bo też chciał wiedzieć jakby jak ludzie reagują na dostawę.
Speaker 3
24:32 – 25:24
I słuchajcie po tych każdych okazało się, że no generalnie trzeba było sporo zmienić. Ale nie tak znaczy sporo zmienić. No trzeba było dopracować bardziej menu. Trzeba było dopracować nazwy dopracować opisy. Co wymagało czasu, ale na pewno nie takiej inwestycji jak po prostu zamknięcie lokalu, w który był zainwestowany ogromna ilość pieniędzy. Okazało się, że wymyślili całkiem nowe sposoby też w promocji, że ludzie, którzy przychodzili jednak do centrów nie jedli tak często w tych lepszych miejscach, bo im nie zależało na tym, bo jak już raz na jakiś czas jesteś w centrum to już spoko zjeść maka ale ich klientami najwięcej byli pracownicy pobliskich biur I I też jakby sklepów.
Speaker 3
25:24 – 25:54
Ci wszyscy ludzie dostali karty lojalnościowe ze zniżką. Po prostu sprzedaż od razu wyrosła, ale on tego nigdy nie wiedział, bo nie pytał. Ale wyobraźcie sobie jaka to jest determinacja I praca. Że ile osób by zrezygnowało z tego, a z drugiej strony po dwóch tygodniach takiej pracy on był w stanie zmienić sobie cały model biznesowy na tyle, że jego sprzedaż wzrosła miesiąc do miesiącu o sześćdziesiąt procent.
Ola Machnicka
25:55 – 26:25
Tak I tutaj też fajna rzecz wyszła, którą ja bardzo słyszę w tym, co opowiadasz, to jest tak jakby audytowanie tego, co my robimy, sprawdzanie bym powiedziała bardziej. Chociaż nie audyt myślę, że to jest lepsze słowo, bo jest szersze, że jak masz swoją ofertę, masz swój produkt I nikt tego nie bierze. I zapytaj dlaczego nie.
Speaker 3
26:29 – 27:00
Zapytaj. Często trzeba coś dać. Nie że tak. Na przykład jak ja robię Autas Devil o master mindzie to ja powiedziałam tak ja potrzebuję pomocy. Ludzie chętni są do pomocy. Ja mówię że wiesz że poproś u mnie coś co ja będę mogła tobie zrobić I ja to zrobię jeżeli jakby w odpowiedzi I raczej ludzie po prostu chcą pomagać tak. Hasztag nie ma problemu. Wiedzą, że to nie jest nagabowanie I że w tym czasie nie będę chciała im sprzedać garnki. No to raczej będą chętni do rozmowy.
Ola Machnicka
27:02 – 27:54
Wiesz, też myślę, że to jest taki dobry moment nim przejdziemy dalej, żeby tak naprawdę przypomnieć o tym celu, jeszcze raz go powiedzieć, tego CAS DW, to że celem tak jakby jest upewnienie się, że 10 twój produkt naprawdę odpowiada na potrzeby tych klientów. Mówiąc jeszcze w skrócie I najbardziej prosto jak się da, nie chcesz stworzyć czegoś, czego nikt nie potrzebuje. Ty chcesz stworzyć rzeczy, których ktoś potrzebuje. Właśnie ciekawą rzecz na networkingu teraz u Gosi wyszła, nie pamiętam, w którym pokoju jedna dziewczyna mówi: kurczę, ciekawe jest to, że jak każda dziewczyna zaczyna mówić o swoim biznesie, zaczyna: bo wspieram kogoś tam.
Ola Machnicka
27:54 – 28:53
Nie ma, że oferuję, nie ma wspieram, te, te, te, z czymś tam wspieram, la, la, la, wy, tra, ta, no nie? A żeby kogoś wspierać, to musimy wiedzieć, co ta osoba potrzebuje, gdzie ma jakiś problem, żeby ją wesprzeć w pokonaniu tego problemu. I tutaj, żeby mieć bardzo deklarowany 10 problem I tą przyczynę tego problemu jeszcze bym bardziej do bólu doprecyzowała. To właśnie 10 KZDF pomaga w tym, pomaga w tym po prostu dojściu do tego jądra problemu tak naprawdę. Bo tak właśnie 10 przykład z tym twoim kolegą jest świetnym przykładem. Chociaż wiesz, jak mówiłaś o nim, to ja już miałam kalkulację cen I czy dobrze miał liczone ceny, ale to wiesz, zboczenie inne zawodowe.
Ola Machnicka
28:53 – 29:27
Ale wracając, to 10 przykład jest bardzo fajny z tego względu, że pokazuje, że już masz swoją działalność. Widzisz, kurde, to tak nie miało być. Podpytajmy ludzi. I wiesz, teraz tak mi przyszło do głowy, że dlaczego ludzie mogą tego nie chcieć robić? Jak się kogoś pytasz I mówisz, że chcesz pomocy, to tak jakbyś musiała powiedzieć: Kurde, nie wyszło mi. Wiesz o co? Wiesz o co chodzi? Tak,
Speaker 3
29:27 – 30:21
właśnie wiesz co, jest dużo pomysłów dlaczego ludzie tego nie robią. Ale generalnie no trzeba się odważyć tak. Jeżeli prowadzimy sobie biznes to to co mówiliśmy ostatnio. Pamiętać trzeba o celu. Jaki mamy cel? Czy mamy cel być najmądrzejszym w swoim pokoiku, w którym więcej jakby nikt nie przychodzi, bo klientów mało? Czy chcemy jednak zbudować coś, co będzie odpowiadać na pytania innych. Pamiętajmy, że jak jest Elon Musk on nie wie wszystkiego, ale ma ludzi, którzy wiedzą w jakich sytuacjach o wiele więcej niż on. I w związku z tym jakby on tych ludzi też słucha mimo tego, że wydaje się, że jest no już jego biznes no to wiadomo jest najlepszy tak.
Speaker 3
30:21 – 31:09
To skoro on jest w stanie pytać to my tym bardziej. Nam jeszcze jakby jest długa droga do tego, żeby posiąść nawet jego wiedzę, a on nawet pyta. Także pytajmy. Nie bójmy się odpowiedzi. Załóżmy, że te odpowiedzi musimy wysłuchać trochę z pokorą z myślą, że nie będę zaraz przekonywać tej drugiej osoby, że ona nie ma racji, że jednak mój makaron jest jednak bardzo dobry I nikt nie gadaj mi tu, że nie tak. Nic ty się nie znasz na mokoroni. Nie ja tylko posłuchaj co ci ludzie mówią. Nie warto wprowadzać każdą jedną zmianą, które ludzie powiedzieli no, bo no, bo nie.
Speaker 3
31:09 – 31:23
Bo tak. No, bo to nie jest tak, że każdy musi mieć. Znaczy każdego nie zadowolisz, ale usłyszeć jakby ogólną tendencję czy zobaczyć jakiś patterny to jest żyła złota dla biznesu.
Ola Machnicka
31:23 – 31:47
Tak znaleźć tą powtarzalność. No nie? I teraz jak myślisz, dlaczego to jest takie ważne, żeby tak jeszcze raz dogłębiać 10 temat? Dlaczego? To jest ważne, żeby firmy dogłębnie rozumiały tych swoich klientów my to będziemy tych klientów wałkować w każdym naszym live’ie ale wiesz
Speaker 3
31:50 – 32:14
najbardziej ważne to jest dlatego żeby wiedzieć co zaoferować I jak zaoferować. Żeby podkreślić później znaczy na początku, żeby w tym produkcie były elementy, które rzeczywiście wspierają pomagają zapewniają jakieś rozwiązanie, a z drugiej strony, żeby umieć też przedstawić to.
Ola Machnicka
32:15 – 33:10
To tak trochę wiesz, jak próbowanie dopasować sukienkę na wesele, ale bez jej mierzenia. Dopiero wiesz, jak poznasz te potrzeby klientów, możesz stworzyć coś, co będzie szyte na miarę. I tutaj to mi się znowu uzupełnia z tym, co Ty powiedziałaś przed sekundką o tym, żeby nie dostosowywać wszystkiego do tej jednej osoby, z którą rozmawiasz, żeby przeprowadzić kilka tych rozmów, żeby właśnie to leżeć idealnie było na większej ilości osób niż tylko na jednej. I znaleźć właśnie tą tendencję, 10 taki jakby złoty środek, Czy też dzięki tym rozmowom zobaczyć, co Tobie jest bliższe w zaoferowaniu na to, co słyszysz.
Ola Machnicka
33:11 – 33:12
Dokładnie.
Speaker 3
33:14 – 34:10
My mamy bardzo często jako fachowcy, specjaliści mamy bardzo szeroki wachlarz wiedzy. Nie jest tak, że Ty jesteś w stanie zrobić stronę tylko wiesz w jednym rodzaju tego elementar czy jakoś tam I więcej już nic innego nie wiesz I robisz tylko w stronę w czerwonych kolorach prawda. Ale jakbyś ty sobie założyła, że czerwony jest najładniejszy I zaraz będą wszystkie dziewczyny, z którymi pracuję, że tylko takie strony są ładne. No daleko byś mi poszła. A czasami w biznesach tak zakładamy tak, że 10 nasz makaron on jest właśnie taki najlepszy. Czy 10 taki mastermind on po prostu jest dla każdego, kto robi biznes.
Speaker 3
34:10 – 34:53
I nieważne w ogóle czy chcesz się rozwijać czy nie chcesz się rozwijać, czy nazywasz się przedsiębiorcą. Tak naprawdę bardzo chcesz być po prostu freelancerem, który dostaje pieniądze co miesiąc. Nieważne, bo po prostu w mojej wizji każdy będzie chciał mieć mastermind. No I to zderzenie się to jest kolejny powód, dla którego nie chcemy często to robić. To jest zderzenie się z prawdą. Tak I tak naprawdę. To jest mało przyjemne, ale o wiele tańsze niż się zderzyć z tą prawdą po pół roku w najlepszym wypadku inwestycji I nawet kwacenia samych ZUSów. Nawet już nie mówimy o innych inwestycjach.
Speaker 3
34:53 – 34:55
Same ZUS-ów zapłaciłem dużo.
Nadia Magiera z helix-world.com
34:55 – 34:56
Tak,
Ola Machnicka
34:56 – 35:13
tak, tak. I to jest Ja bym jeszcze tutaj na chwilę poszła, bo wiesz, mówimy o tym rozmawianiu z ludźmi, rozmawianiu z ludźmi. Ale już znowu słyszę te głosy takie wiesz w tle. Dobrze wam się gada, a skąd tych ludzi wziąć.
Speaker 3
35:16 – 36:06
To akurat nie jest trudne, bo ludzie właśnie tak jak mówię chcą pomagać, a jeżeli jeszcze chociaż coś zaoferujesz to już w ogóle. Ale samo pomaganie to jest chyba największy jakby taki motor. Jeżeli macie nawet bardzo małe swoje social media, jest to możliwość jakby pytania swojej audytorii, że pomóżcie mi. Jest wasz osobisty networking, znaczy swoje twarze, książka telefoniczna w telefonie. Tak, po prostu weźcie przejrzycie. Są grupy na Facebookach. Właśnie dzisiaj na przykład wspomniałeś o networkingu Gosi. Po prostu jest idealne miejsce na to, żeby. Mało tego, że na miejscu można o coś spytać, to można poprosić na takim właśnie networkingu, zapisać się na niego I poprosić później dziewczyny, żeby się z tobą spotkały I pogadały.
Ola Machnicka
36:07 – 36:13
Tak, na czym polega networking. Hej pomożesz mi? Mam pracę. Wywiad wracata. I jedziesz.
Speaker 3
36:13 – 36:28
Tą grupę na Facebooku. Jeżeli to są duże firmy I większe firmy to po prostu no tak to jest praca. To samo się nie zrobi. Trzeba wziąć, napisać czy zadzwonić I poprosić, żeby znowu ktoś porozmawiał. Czy będę odmowy?
Ola Machnicka
36:30 – 36:32
Czy się nimi przejmować? Nie.
Speaker 3
36:33 – 36:37
Właśnie. Czy się przejmować? Nie. Czy promować dalej obowiązkowo?
Ola Machnicka
36:38 – 37:22
Obowiązkowo. Ja na przykład właśnie lubię pytać, bo ja mam, tak jak ty mówisz o tej książce znajomych, ja lubię właśnie odpalać mojego WhatsAppa, piszę tekst: cześć, robię to, to, to, to, to, myślę o tym, o tym, o tym. I powiedz mi, jak ty temat 10 czujesz, z czym ci się to kojarzy, jeśli chciałabyś używać, jeśli nie I tam wiesz, różne pytania zadaję I wysyłam do moich różnych znajomych. A że jest to miks taki, że głowa mała, to te odpowiedzi później są takie: Czasem właśnie są kubłem zimnej wody na moją głowę pełną wiesz, to będzie super.
Ola Machnicka
37:24 – 38:06
No nie, no nie. I właśnie tak sobie myślę teraz o tych błędach przy przeprowadzaniu KSDFu. Ja myślę, że takim głównym błędem przy tym KSDFu jest zapominanie, po co my to robimy. Że wiesz, że jak idziesz, już masz te rozmowy, to ta twoja hipoteza, ta hipoteza twoja gdzieś tam a bo ona jeszcze mi podsunęła taki świetny pomysł, to pójdę robić to. To jest ta opcja, to wracasz do tego twojego celu na początku, tak? Bo na przykład weźmy te twoje mastermindy. Na pewno dziewczyny nieraz ci mówiły podczas mastermindów o czymś, a bo wiesz, bo przydałoby mi się takie grupowe coś tam, coś tam, coś tam.
Ola Machnicka
38:06 – 38:43
Ale ty w głowie miałaś I na diastop, robisz teraz mastermindy, to chcesz sprawdzić, nie idziesz tam, fajnie to się świeci, 10 diamencik, teraz nie idziesz, nie kupujesz, będzie na to czas, dokończ to, dokończ to. I ja myślę właśnie to, że podczas To jest takie belgiro, takie niebezpieczeństwo. Takie niebezpieczeństwo tego takiego, że Rozpadek. Bo wiesz,
Speaker 3
38:43 – 39:00
to zrobię. Nieskończenie takiego. Innym pomysłem jest takie jakby próbowanie w tej rozmowie udowodnić, że jednak ty masz rację. Tak. Że on inaczej uważa, to zaczynasz go przekonywać. I sugerowanie
Ola Machnicka
39:03 – 39:09
odpowiedzi. Bo ty nie masz czasu tak, bo chciałabym ciebie zapytać dlaczego ty nie masz czasu na mastermindy? Ale
Speaker 3
39:10 – 39:15
to jest najważniejsze przecież klient nie ucieknie. Tak, tak można.
Ola Machnicka
39:19 – 39:46
Ja myślę jeszcze o, tu wiesz moja dusza, statystyka mówi o tym przeprowadź to podsumowanie tych wyników, tak Przeanalizuj to, co ci ludzie Fajny pomysł dałaś, żeby mieć zrobioną taką transkrypcję z tego albo nawet jak się 10 program nazywa Tik Tick, to jakoś tak to szło.
Speaker 3
39:46 – 39:48
Możesz sobie spokojnie zrobić od razu.
Ola Machnicka
39:48 – 40:49
Tak I tam masz od razu transkrypcję, wrzucasz to w czata GPT, mówisz mu: mam tu ileś tam rozmów, przeanalizuj mi to pod takim kątem I on ci wypluje, wygrzega te wszystkie wyniki. I już masz jakiś punkt odniesienia. Jak nie masz czasu sam lub sama się wgryźć w to, to możesz to wykorzystać, ale już to będzie jakiś twój punkt odniesienia. Jeszcze jedna rzecz mi cię obrodziła w moim mózgu. To jest taka, że czasem jednak przeprowadzamy tych wywiadów za mało, bo na przykład co zauważyłam, jak rozmawiałam też z ludźmi, z moimi klientkami o tym, jak 1 rozmawiają, To czasem jest tak, że ta ostatnia osoba to jest ta osoba, która powiedziała ci coś, co burzy ci twój koncept.
Speaker 3
40:51 – 40:52
I na tym kończymy.
Ola Machnicka
40:53 – 41:08
Dobra, bo już tu jest niewygodnie. Tak, tu już jest niewygodnie. Nie, nie, nie, oj ja nie chcę tej niewygody, bo to miało być inaczej. To właśnie jest 10 moment ekscytacji tak naprawdę o czymś nie.
Speaker 3
41:08 – 41:10
Dokładnie. I to
Ola Machnicka
41:10 – 42:07
jest wtedy takie wiesz, kurde, o tym ja nie pomyślałam, że to może być tak oddebane. To jest po prostu tak genialny feedback, że lepiej ich nie może być. I za każdą taką odpowiedź, która nie jest koniecznie w tej samym kanonie myśli. Boże, mam moje kalki językowe. Przepraszam dzisiaj Was dziewczyny I nasi oglądacze, ale mój mózg jest przemęczony językami. Ale wracając, że wiesz, że za każdą tą odpowiedź, która nie jest zgodna z naszym nurtem, z naszym założeniem, z naszą hipotezą, to ja myślę, że w drugą stronę możemy pomyśleć I poczuć taką wdzięczność za to, że ta osoba nam to mówi, bo to jest taki dla nas znak: o dobra dobra zweryfikuję to jeszcze raz.
Speaker 3
42:07 – 42:25
Kiedyś dawno temu usłyszałam od jednego z moich kolegów, że feedback to jest największy prezent, który mogę Ja tego bardzo trzymam. Także my zapraszamy o dodawanie nam feedback. I co. Na tym kończymy chyba.
Ola Machnicka
42:25 – 43:02
Nie ja jeszcze ciebie do mnie nie podpytam. Ja jeszcze cię podpytam, bo ja myślę, że 10 temat jest. Nie wiem, czy tak, ale ja myślę właśnie, żeby jeszcze prócz tych błędów to jeszcze o tych wyzwaniach dopowiedzieć, bo wiesz, bo przeleciałyśmy, dużo skupiłyśmy się nad tym, po co, jak to robić, o tych przykładach, ale wiesz, tych wyzwań przy tworzeniu KSDW jest naprawdę bardzo dużo I 1 powodują, że tak naprawdę mało ludzi z tego korzysta.
Speaker 3
43:03 – 43:12
Wiesz co, największe wyzwanie to jest jakby określenie tych takich podstawowych pytań.
Ola Machnicka
43:13 – 43:13
I
Speaker 3
43:15 – 44:01
tu mogę powiedzieć jedno: im więcej robisz kazdemów tym łatwiej to przychodzi. Czy im więcej jakby czytasz o kazdewach I innych tym łatwiej to przychodzi. Możliwe, że to jest rozwiązanie po prostu znalezienia w internecie każdemu, które ktoś robił pytań I sobie je przeanalizowanie. Do tego trzeba przysiąść. Nie można iść jakby na żywioł I powiedzieć: teraz powiedz mi wszystko co wiesz o mastermindach, czym chciałeś się podzielić to nie jest kazdef, bo tu nie dostaniesz żadnej informacji. Po drugie dużym wyzwaniem jest właśnie duża ilość informacji którą zbierasz, którą trzeba jakoś posegregować. I tu dusza twoja statystyczna właśnie chyba się cieszy, a dużo innych ludzi mogą się martwić.
Speaker 3
44:03 – 44:50
Tak I tu jest duże. Tak dużo pracy tym I co ciekawe nie można założyć, że ja posłuchałam tych piętnaście rozmów I coś mi się wyklarowało w głowie I to jest gotowe, bo bardzo dużo rzeczy nam umknie jakby w czasie tej rozmowy. To muszą być właśnie skrypty, które później możemy przeanalizować. Co jeszcze. Nie skupianie się na hipotezach. Nie próbowanie sprzedawać na każdej. To jest bardzo dużo czasu, bo masz czterdzieści minut osoby przed sobą, żeby wyjść z tego jeszcze z jakąś sprzedażą. Ja jestem taki zajebisty. Ja to zrobiłem. I co I nie próbowanie dostosować odpowiedzi pod swoją wizję.
Speaker 3
44:50 – 45:37
I to jest to co ja widzę bardzo często. No I te ludzie tak. Ci ludzie znaczy znalezienie tych ludzi co ja uważam, że dużo osób ma rzeczywiście się boi jakby to robić. Ale my z tym pracujemy. Ja wiem, że do mnie czy na mastermind czy na mentoringi przychodzą osoby, które na początku mówią, że nie wiedzą. A później się okazuje, że w sumie zrobili już trzydzieści. A jeszcze mają pomysły gdzie jeszcze ludzi brać dość spokojnie, bez problemu. Ludzie są chętni do pomocy. Musimy o tym pamiętać. Też zachęcam jak usłyszycie, że ktoś prowadzi każdy się zgłosić I też pomóc takiej osobie, bo to wkładamy swoją cegiełkę w to żeby produkty były coraz lepsze.
Ola Machnicka
45:37 – 45:45
Tak I teraz jeszcze mi jeszcze bym dodała że ta nasza cierpliwość I właśnie I pokora jest tutaj takim kluczowym faktorem w tym wszystkim.
Speaker 3
45:45 – 45:46
To jest
Ola Machnicka
45:48 – 46:51
takie ćwiczenie tego mięśnia. Ale jeszcze mi przyszło teraz do głowy jeden przykład z mojego podwórka, z tym moim kursem o domenie I hostingu, bo on powstał typowo z tych wszystkich problemów, które doświadczyłam przy klientkach moich, że koleżanka mi tam kupiła albo nie wiem, tam wujek sąsiada, jakiś tam piąta woda po kisielu gdzieś tam I tam jest moja strona u niego, ja nie mam dostępu. I Wszystkie te takie elementy spowodowały, że chciałam to stworzyć. I stworzyłam I to odpowiada na potrzeby. Ale to, że już stworzyłam 10 produkt, to nie znaczy, że o nim świat wie. Bo też chcę powiedzieć na swoim przykładzie, że samo stworzenie tego, co jest skrojone na te potrzeby nie powoduje, że tego nie trzeba gdzieś sprzedawać I że nie trzeba promować.
Speaker 3
46:52 – 46:56
A żeby to ładnie sprzedawać, to musisz mówić językiem swoich klientów.
Ola Machnicka
46:57 – 47:01
Tak, tak, tak, tak. I też jeszcze właśnie tak jak
Speaker 3
47:02 – 47:04
Sprzedajesz, bo wtedy po prostu opowiadasz.
Ola Machnicka
47:04 – 48:02
Tak, ale też właśnie wczoraj co sobie pisałam z tym kursem, Wrzuciłam go na jedną grupę, gdzie był Dzień Promocji. No I mi dziewczyna napisała, że czemu tak późno? What? Jakie późno? I w tym wszystkim właśnie chciałabym podsumować, że 10 kazdf daje ci to, że ty już masz 10 produkt zrobiony, tylko że jeszcze jak masz produkt, to jest później ta cała reszta za tym produktem. Tak. Bo to jak twój kolega. On miał produkt. Okej. Później musiał dopracować, będę musiał dopracować, uwaga znowu słowo groźne komunikację.
Speaker 3
48:05 – 48:08
Na ogół sprzedaży to też jest taki prosty
Ola Machnicka
48:11 – 48:18
właśnie zrozumienie. Ale wiesz, ale miał to coś, czyli wiedział czego teraz ci klienci potrzebują.
Speaker 3
48:22 – 48:23
Musimy kończyć. Rozgadałyśmy się dzisiaj.
Ola Machnicka
48:24 – 48:29
Tak koniec. Nie no wiesz, bo temat był taki kompleksowy.
Speaker 3
48:29 – 48:57
To nagrywać się I pisać do nas będziemy odpowiadać. Każdemu są mega fajne żeby nie powiedzieć zajebiste. Warto je robić. To brzmi dość slangowo ale na pewno jest jakieś dobre określenie badanie rynku specjalną metodą jakoś tam po polsku. Także zapraszamy do robienia. Nie bać się I robić.
Ola Machnicka
48:58 – 49:07
Tak jest. Tak jest tak jest I my będziemy nie za tydzień, bo za tydzień jest święto. Więc będziemy za dwa.
Speaker 3
49:07 – 49:09
I teraz
Ola Machnicka
49:11 – 49:18
dziś będę wrzucać na nasze story I wrzucę też w oznaczonych, żeby było nasz plan jazdy.
Speaker 3
49:19 – 49:23
Tak jest, z całym tematami. Tak, tak,
Ola Machnicka
49:24 – 49:30
bo w tym tygodniu ze znadium ustaliłyśmy mniej więcej, w którą stronę,
Nadia Magiera z helix-world.com
49:31 – 49:32
na trzy miesiące
Ola Machnicka
49:32 – 49:41
nam tak wyszło. Dobra, to trzymaj się. Buziaczka kęs, bye, bye, bye. I jak to teraz się rozłącza.
